z tego co wiem to do tych membran STXowi ciężko się przykleja kopułki, robi to specjalnym klejem , specjalnie aktywowanym - możliwe że kopułki nie są doklejone.
Ogólnie sprawdziłbym mechanicznie, a jeśli to by nie pomogło to reklamacja i tyle, ale wcześniej testy w miarę możliwości żeby nie ponieść bezsensownie kosztów wysyłki w obie strony.