• Witamy w największym polskim serwisie internetowym poświęconym w całości zagadnieniom samodzielnej budowy nagłośnienia.
    Dzięki DIYaudio.pl poznasz zagadnienia samodzielnej budowy nagłośnienia od podszewki oraz będziesz mógł dyskutować o DIY audio do woli.

    Artykuły z dawnego portalu zostały przeniesione do sekcji forum na samym dole.

Opinie o sklepach

Witam

dzisiaj chciałem przedstawić wam moją jakże "miłą" sytuacje z avt, takie podejście do klienta to skarb. Więc postanowiłem, że opiszę tą sytuacje, bo przecież nie mogę zostawić tego "miłego" przeżycia tylko dla siebie, trzeba reklamować profesjonalizm. Przejdę zatem od razu do rzeczy:

dnia 8 lutego złożyłem zamówienie z prośbą o jak najszybsze jego realizację gdyż część była na prezent, po czym tego samego dnia dostałem maila z informacją o braku części towaru, ale już jakiej części brakuje nie, musiałem pisać maila by dostać informacje dokładnie czego brakuje (u nich to ponoć normalne) po wymianie kilku maili tego dnia stanęło na tym, że brakuje tej części której akurat mi najbardziej zależy więc postawiłem czekać. Otrzymałem informację że towar będzie za ok 10-14 dni.

dnia 11 marca, więc miesiąc później, po miesiącu milczenia przez nich (a miało to trwać 10-14 dni) postanowiłem spytać co z zamówieniem, otrzymałem odpowiedź:

Witam

Cały czas nie posiadam MK171
Dostawa sie opóznia, towar przychodzi z Belgii, ma być za około 7 dni
roboczych

z poważaniem
Dzial handlowy AVT
Piotr Malinowski

więc czekam dalej.

dnia 31 marca piszę znowu do nich (bo się nie odzywają)

Witam
Zamówienia jak nie widziałem tak dalej nie widzę... to chyba już lekka przesada ?? Ciągle jestem zbywany tłumaczeniami różnego typu i słyszę coraz to inne terminy a zamówienie zostało złożone niemal 2 miesiące temu... mowa o Transakcji: 93866. Pytam więc po raz kolejny kiedy zostanie zrealizowane moje zamówienie?? Jednocześnie chciałbym zrezygnować z pozycji MKS100NF/400 ze względu na to że w międzyczasie podczas zakupów w innym sklepie nabyłem już tą pozycję.
Pozdrawiam
Staniszewski

otrzymuję odpowiedź:

Witam

ID 93866
Wykasowałem ten kondensator
Aktualny stan tranzakcji w załaczniku
nie znam dokałdnego terminu, najwczesniej zestaw MK może pojawić sie za
około miesiac o ile belgowie beda go posiadali na magazynie
Dostawa była w zeszłym tygodniu ale zestaw ten sie nie pojawił w niej,
choć był zamowiony
My też jestesmy uzależnieni od dostawcow naszych
Poczeka Pan jeszcze czy anulowac tranzakcję?

odpisałem :

Puki co czekam, nie wiem tylko czy nie zdecyduję się na rozbicie zamówienia na 2 części, ale o tym w razie czego poinformuje. pozdrawiam



Dnia 8 maja znowu piszę maila:

Witam
jak wygląda sprawa mojego zamówienia ?? ID 93866 ta zwłoka zaczyna robić się nudna.
Pozdrawiam



Dnia 9 maja otrzymuję odpowiedź:

Witam

Zamowienie Pana jkest skasowane
Jesli jest Pan w dalszym ciągu zainteresowany zakupem - proszę złożyć
nowe zamowienie poprzez strone sklepu internetowego www.sklep.avt.pl


(LOL - nikt nawet nie poinformował mnie o usunięciu mojego zamówienia w dodatku po złożeniu go na nowo okazało się że części podrożały i teraz wychodzi mnie ono więcej niż poprzednio....) a więc tego samego dnia złożyłem zamówienie na nowo.




Dnia 10 maja otrzymuję maila z informacją że brakuje części towaru, standardowo muszę pytać jakiej części (co zajęło kilka maili i kilka dni...) i otrzymuję wreszcie odpowiedź, więc UWAGA brakuje jeszcze więcej niż 2 miesiące wcześniej... LOL




Dnia 12 maja otrzymuję maila :

Witam

nie to nie są kpiny drogi kliencie. Czekamy na dostawę MK171 z Belgii z
Velleman'a zaś Velleman ciągle przesuwa Nam terminy gdyż sami są
uzależnieni od dostaw z fabryk z Chin :).

Zgadza się - czeka Pan od lutego 2011 i do dziś brak MK171 a to chyba
jest najważniejszy zestaw dla Pana?

Z głośnikiem nie znam sytuacji ale myślę że nie powinno być problemu
chociaż różnie to bywa.

AVT jest znaną firmą działającą od wielu lat :) i zdarza się że nie
wszystkich uda się zadowolić.

Planowana dostawa MK171 czerwiec 2011

A może AVT2134 B - 44,50zł

z poważaniem
Dzial handlowy AVT
Andrzej Kruk

(proponują mi zestaw który jest większy, nie wchodzi do obudowy ma gorsze funkcje i kosztuje 2 razy tyle...)




Dnia 23 maja piszę znowu maila (mam już dość współpracy):

witam
czy zmieniło się coś w moim zamówieniu numer: 100412
chciałem zrezygnować z pozycji:

MK171
GŁ 8OM/0.5W
KM-33

jeśli pozycja R680 2W jest dalej niedostępna to z niej też chcę zrezygnować, reszta zamówienia jest dalej aktualna, jaki będzie koszt wysyłki pozostałych elementów przy płatności przelewem??

Pozdrawiam




Dnia 25 maja otrzymuję odpowiedź:

Witam

Zamowienie zostalo wstrzymane, mozemy je zrealziować po zmianach jakie
podał Pan w mailu
Tylko jaka ma być płatność?
Czy zostajemy przy pobraniu czy zamienić na przedpłate (wtedy koszt za
przesyłkę pocztową wynosi 10zł) ?

z poważaniem
Dzial handlowy AVT
Piotr Malinowski


Znowu po kilku dniach rozmów itd brakuje następnych pozycji... BOŻE JEDYNY. Zrezygnowałem więc ze wszystkiego czego nie ma musząc zamówieni składać bodajże 3 raz... po czym znowu nie było jednej pozycji więc zamieniłem ją na inną, uff zamówienie zostało nadane 11 czerwca... kilka dni później je miałem w domu... te kilka miesięcy czekania i połowa zamówienia ale kończę z nimi współprace... NIE to by było za proste, dzisiaj otrzymałem zamówienie, odebrała je moja siostra płacąc za nie... chwila, ale jakie zamówienie skoro nic nie zamawiałem... ostatnie zamówienie z tą pozycją której nie było którą zastąpiłem inną... ale przecież ono zostało zrealizowane prawie półtora miesiąca temu, dzwonie do AVT ale nie to by było za proste, dział reklamacji jest nieczynny a jakże miły Pan sobie ze mnie zbytkuje i odkłada słuchawkę... AVT nigdy więcej, ODRADZAM, jeśli nie chcecie stracić tyle nerwów, czasu i co najważniejsze pieniędzy za drugie zamówienie które jest wam nie potrzebne, komu wyjaśniać nie ma, bo dział reklamacji jest nieczynny... załączę zdjęcia z dowodami zakupu, (dowody w postaci korespondencji też posiadam)




Sklep:AVT

adres: www.sklep.avt.pl

opinia: Negatywna
 
Ostatnią edycję dokonał moderator:
Ja także od nich zamawiałem co nie co drobiazgów nie dość że tak jak kolega ciągle się pytałem co z moim zamówieniem bo ciągle brakowała tych samych przedmiotów. To po 2 miesiącach znowu się pytam czego brakuje i wysyła mi plik a tam brakuje tego co wcześniej nie brakowało. i znowu czekam miesiąc i paczka dociera wszystko ładnie zapakowane ale czas oczekiwania jest makabryczny.

Nie polecam
 
Allegro - Sebastian-1K

Facet ma trochę podzespołów elektronicznych związanych głównie z naszym diy, ceny też nie są wysokie.
Co do wysyłki to zawsze jest ekspresowa, towar dobrze zapakowany i kontakt na dobrym poziomie.
Minusów jak dotąd się nie dopatrzyłem.

opinia: Pozytywna
 
Allegro - Sebastian-1K

Facet ma trochę podzespołów elektronicznych związanych głównie z naszym diy, ceny też nie są wysokie.
Co do wysyłki to zawsze jest ekspresowa, towar dobrze zapakowany i kontakt na dobrym poziomie.
Minusów jak dotąd się nie dopatrzyłem.

opinia: Pozytywna

Potwierdzam w 100%! kontakt idealny, przesyłka ekspresowa, spory asortyment i też spore rabaty przy większych zakupach- podsumowując bardzo fajny człowiek do współpracy.
 
Również u niego kupowałem kilka razy sporo części, nie mam nic do zarzucenia, wszystko w jak najlepszym porządku.
 
Ja polecę od siebie http://audiosklep.com.pl/ , jeśli ktoś ma zamiar kupować Daytony albo Seasy, to naprawdę warto tam. Ceny są niskie, koszty wysyłki również nie przesadzone, a jakość obsługi jak nigdzie indziej - stały kontakt ze strony sklepu, na bieżąco informują o postępach w zamówieniu i po prostu idzie się z nimi dogadać.
 
Nie, jest to sklepik w Bytomiu - dokładnie w Radzionkowie.
Teraz ceny mają podobne, ale jeszcze parę miesięcy temu ... było drogo.
Ale co do kontaktu, jak i obsługi to 10/10.


a odbierałeś może osobiście głośniki ? w sumie mam 10 kilometrów do Radzionkowa bym na rowerze dojechał, a możesz podać adres?
 
http://audiosklep.com.pl/
zamiast toczyć dyskusje na temat tego sklepu, proponuje zabawę.
Niech ktoś spróbuje znaleźć / zamówić towar który jest dostępny na stanie.
Dla mnie to kolejny sklep "widno" sprzedający rzeczy których nie ma
 
www.loudspeakershop.eu
Ocena:
Pozytywna
Kupiłem: Głośniki Usher, Aurum Cantus, rezystory, kondensatory, mate, itp.

Bardzo szybka wysyłka, na drugi dzień miałem u siebie paczkę (kurier GLS). Paczka bardzo dobrze zapakowana. Fachowe, konkretne doradztwo i miła rozmowa z panem z którym rozmawiałem przez telefon. Udało mi się zaoszczędzić trochę kasy dzięki rabatom które uzyskałem na jednym z forów o tematyce audio :) Głośnik Usher 9950 jest rewelacyjny jak za te pieniądze. Lepszy niż Scan Speak D2905-95000. Głośniki AC bardzo dobrze wykonane, wyglądają dużo lepiej niż na zdjęciach.
 
http://www.sklep.wirbialystok.pl/
Kupowałem fornir modyfikowany rose. Natychmiastowa realizacja zamówienia, telefon z firmy w sprawie zamówienia (dobry kontakt). Fornir dowieziony przez pracownika firmy, więc pakowania nie ocenie (rulon owinięty folią streczową). Jeżeli będę kupował jeszcze fornir, postaram się o darmową dostawę. Mieszkam na trasie Białystok-Augustów i firma jeździ tędy, gdyż zaopatrują sklepy i zakłady.
 
Nowy Elektronik w Katowicach

Obsługa 4/10
Miałem wrażenie jakbym przyszedł im tam pomarudzić, wymyślać i zawracać głowę. Chciałem rezystor 1r, 1% to wcisnął mi 1r1.

Ceny 4/10
okropna drożyna. Na allegro rezystory 1% 50szt. idzie kupić za 1,8zł. W nowym elektroniku ponad 15zł za 50szt :)
Miernik 70zł drożej niż na Allegro.

Dostępność towaru 7/10
W sumie prawie wszystko było co chciałem, ale nie kupiłem wszystkiego bo ceny mają z kosmosu.

Średnia arytmetyczna:) 5/10
Jak ktoś na zawał czegoś potrzebuje, albo nie znajdzie nigdzie indziej to może kupić.
 
Nowy Elektronik w Katowicach

W oddziale w Bielsku jest podobna sytuacja - klient czuje się tam trochę jak intruz. Sytuacja wygląda inaczej, gdy towar zamówimy sobie na ich stronie internetowej, a w sklepie tylko go odbieramy - tylko jest to trochę bez sensu, bo jak już idę do sklepu (jakiegokolwiek) to chcę się tam raczej odezwać do kogoś - zapytać, porozmawiać... W NE raczej się tak nie da.
 
Ja idę do NE tylko, gdy mnie naprawdę zeprze, albo kupuję coś za kilka zł, bo ceny są zaprawdę kryzysowe.
Plus mają ten, że głośniki STXa są u nich tylko ciut droższe niż u producenta, a odbiór mam darmowy i gwarancja na miejscu.

Ja polecam sklep w Gliwicach: http://www.seguro.pl/sklep/?
Ceny też nie są najniższe, ale wystarczająco niskie, żeby się nie szczypać z przesyłkami. Asortyment jest dość szeroki i zazwyczaj kupię wszystko co mi potrzebne właśnie w Seguro. Zamawiając w poniedziałek rano, we wtorek już mam zamówienie do odbioru, zacnie popakowane w te foliowe zaciskane mieszki.
 
http://www.sklepcentra.pl

opinia: POZYTYWNIE
Mają bardzo dobre ceny, kontakt i duży asortyment. Obsługa na wysokim poziomie.
Wczoraj zamówiłem telefonicznie akumulator do motonga i przed chwilą odebrałem paczuszkę!
Polecam
 
http://www.modushop.biz/
ogólna ocena pozytywna 10/10
-ceny:6/10-ale towar w tej jakości wykonania niszowy na rynku,szczególnie w PL
-dostępność,kontakt i inne pierdoły : 10/10
Szczerze polecam,wystarczy wspomnieć,że na zareklamowany krzywy rant o tylnego panelu odpowiedzieli błyskawicznie,nie chcąc zwrotu wadliwego i przepraszali jeszcze przez pół roku!
Polecam,tym bardziej,że można negocjować rabaty i zejść z Vat-u.
 
Powrót
Góra